Het belangrijkste tijdens deze fase is het boven water krijgen van de (al dan niet gedocumenteerde) werkprocessen die gebruikt worden binnen de organisatie en eventuele hiaten in deze processen. De bestaande situatie wordt in kaart gebracht en gedocumenteerd zodat het als basis kan dienen voor vervolgstappen.

Zodra de werkprocessen en samenhangende problemen helder gedefinieerd zijn wordt de op dat moment meest zinvolle oplossing gedefinieerd. Deze oplossing is het einddoel waar naartoe gewerkt zal gaan worden. Uiteraard kan de oplossing tijdens het proces door veranderingen van inzicht bijgesteld worden.

Vervolgens wordt de analyse doorvertaald naar het ontwerp. Binnen de ontwerpfase wordt eerst het functionele ontwerp opgeleverd waarin beschreven wordt wat na oplevering de mogelijkheden dienen te zijn. In het functionele ontwerp wordt ook bepaald of een model binnen Odilion als oplossing volstaat, of dat een maatwerkapplicatie op basis van Odilion geadviseerd wordt. Op basis van het functionele ontwerp en de daaruit genomen beslissingen wordt een technische ontwerp ontwikkeld om de functionele eisen door te vertalen naar de uiteindelijk te realiseren oplossing.

Na afsluiting van iedere fase is er een moment waarop de spiegel voorgehouden kan worden om te bekijken of bijstelling noodzakelijk is. Hierdoor weet zowel InterXL als de klant zich verzekerd van een optimaal eindproduct waarin de wensen van de klant volledig verwerkt zijn en dat naadloos aansluit bij de in de analyse fase vastgestelde probleemstelling.