X

Ontwikkeling berichtenplatform Flexiso

Ontwikkeling berichtenplatform Flexiso

Flexiso ondersteunt organisaties met secretariële en administratieve diensten. Één van deze diensten is de telefoonservice waarbij continu of na doorschakeling het telefoonverkeer voor klanten wordt afgehandeld.

InterXL ontwikkelde voor Flexiso haar website met daarin een applicatie voor de communicatie tussen Flexiso en haar klanten. Een online communicatieplatform via welke klanten kunnen doorgeven wanneer ze wel of niet bereikbaar zijn en waarin binnenkomende telefoongesprekken worden genoteerd. Het platform verstuurt automatisch e-mail notificaties en SMS berichten aan de klant bij binnenkomst van nieuwe telefoongesprekken.

Inmiddels is op basis van de door InterXL ontwikkelde API in samenwerking met Spring Morning Software ook de Flexiso App voor Android en iOS ontwikkeld. Deze kunnen klanten gebruiken voor het doorgeven van hun bereikbaarheid en binnenkomende gespreksnotificaties worden via de app met de klant gecommuniceerd. De app maakt gebruikt van pushberichten om de gebruiker direct te notificeren van het binnenkomen van nieuwe berichten.

Met de komst van de GDPR in 2018 is het platform volledig GDPR compliant gemaakt. Klanten gaan bij (eerste keer) inloggen akkoord met het privacy statement en ook de verstrekking van de verwerkersverklaring van Flexiso richting de klant wordt via het platform geregeld.

Delen:

Meer weten?

E-mail nieuwsbrief
Website voor Reclamebureau HollandsPracht - InterXL Internet ServicesWerk - InterXL Internet ServicesWebsite en webshop voor Ter Heerdt Tweewielers - InterXL Internet Services

Toegepaste expertises

InterXL BV, Eusebiusbuitensingel 3, 6828 HS Arnhem
T. 026 472 0 658, E. info@InterXL.com, W. 026 472 0 658